Ürünler kullanırız, hataları da olur. Bu doğaldır. Hele yazılım ürünleri gibi kısıtlı bitirme zamanları ile çalışılan kategoriler için.

Hata ekranları ürünlerin doğal akışlarında karşılaşılmasının öngörülmediği yerlerdir çoğu zaman. Yani bir yazılım ürünü geliştirirken, önce kullanıcının normal kullanım deneyimlerini çizersiniz. Hatalar ve kötü kullanımlar (fraud-case) ürünün tamamlanması sırasında gündeme gelir çoğu zaman.

Bu method aslında oldukça sakıncalı. Bana sorarsanız en önemli kısımlar, beklenilmeyen durumlarda kullanıcıyı neyle karşı karşıya bıraktığımız.

Şu bir gerçek; kullanıcının ürününüz ile ilgili en mutsuz olduğu anda karşısına çıkar hata ekranları. Aynı zamanda bir fırsat anlamına da geliyor bu. Yani ürünü kullanacak kişilerin en mutsuz olabileceği zamanları öngörebileceğiniz, altın değerinde bir bilgi var elinizde.

Yazının Devamı »»

Tarih kitaplarından çoğumuz aşinadır. Bir savaş işlenirken öncelikle tarafların asker sayıları, top sayıları, atlı asker sayıları karşılaştırılırdı.

Daha sonraları karşılaştırılanlar arasında tank, uçak, füze sayıları ve son olarak da nükleer silah üretebilme kapasiteleri yer aldı. Peki şimdi?

Hala ülkelerin güçleri kıyaslanırken “silah”lar ve kapasiteleri en büyük parametreler arasında ama yaklaşan bir gerçeği hesaba katmak lazım; bilişim gücü.

Bu gücün ister teknoloji tabanlı olduğunu düşünün, isterseniz edinilmiş ve verimli olarak kullanılan bilgi miktarının daha kalın bir şekilde altının çizilmesi gerektiğine inanın, gerçek şu ki modern anlamda “güç” tanımı değiştirmiş durumda.

Şöyle bir düşününün, her geçen gün daha çok dijitalleşiyoruz. Sonuç olarak günlük aktivitelerimizin çoğu dijital teknolojiler sayesinde gerçekleşebiliyor.

Yalnızca bilgisayar başında geçirdiğimiz eğlence tabanlı aktivitelerden bahsetmiyorum, ticaret, bankacılık ve en önemlisi de e-devlet yapılanması ciddi anlamda bir güvenlik kaygısı düşürmüyor mu sizin de içinize?

Yazının Devamı »»